De levertijd bedraagt 3 werkdagen.
Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code via e-mail.
De artikelen worden verstuurd via DPD.
De producten worden samen verzonden wanneer deze in één bestelling zijn geplaatst. Producten van verschillende leveranciers worden niet samen verzonden.
Neem contact op met de klantenservice van Luvion via [email protected]
Het is mogelijk om de bestelling nog te annuleren wanneer deze nog niet is verstuurd. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar [email protected]
Als de bestelling intussen toch is verzonden, kun je het pakket aan de deur weigeren. Het pakket wordt dan automatisch retour gestuurd naar de leverancier.
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen, indien het voldoet aan de retourvoorwaarden.
Binnen 2 weken in nieuwstaat en in originele verpakking na ontvangst.
Als je een product wil retourneren, neem dan contact op met de klantenservice van Luvion via [email protected] en geef aan dat je jouw product wil retourneren.
Retourkosten zijn voor de klant.
De terugbetaling ontvang je binnen 10 werkdagen na akkoord van Luvion op je retour. Tenzij er met een voucher is betaald, dan duurt de terugbetaling maximaal 15 werkdagen.
Als u een verkeerd product heeft ontvangen, uw product defect is, het niet meer in de originele verpakking zit, gebruikt is, of langer dan 30 dagen geleden is besteld, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]
De garantieperiode op uw aangeschafte artikel is 2 jaar na aanschaf.
Vind hierde garantievoorwaarden.
Voor het ontvangen van een factuur neem contact op met de klantenservice van Luvion via [email protected]
Product specifieke vragen of vragen over levering, annulering en retour kunnen gesteld worden aan de klantenservice van Luvion via [email protected]
Kom je er niet uit met de leverancier? Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.
Contact opnemen met de klantenservice van Luvion kan via onderstaande mogelijkheden:
Website: www.luvion.nl
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer:015-21 90 305
Handelsnaam: Egerium B.V.
Adres: Kleveringweg 7, 2616 LZ Delft
Kamer van Koophandel: 27349551
BTW nummer: NL 821056128B01
Algemene voorwaarden: Vind hier de algemene voorwaarden