Ebizz Masters BV leverancierspagina

De standaard levertermijn is 5-10 werkdagen.

Nee, de bevestigingsmail van je bestelling zal van Albert Heijn komen.

Ja, de track and trace wordt automatisch verzonden vanuit Ebizz Masters' systeem naar het ingevulde e-mailadres.

Ja, wij proberen altijd alles in één keer te verzenden.

De bezorging is gratis.

De producten worden geleverd door onze transportpartner PostNL Extra@Home.

Wanneer je geen mail hebt ontvangen binnen 2-5 werkdagen over de verzending van je bestelling, neem dan contact op met [email protected]

Wanneer je merkt dat je verkeerde adres- of contactgegevens hebt ingevuld, mail dan zo snel mogelijk naar [email protected] of bel naar 0316-441069.

De producten dienen ongeopend en ongebruikt te zijn.

Mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden kan binnen 14 dagen het artikel geretourneerd worden zonder opgave van reden: herroepingsrecht.

Er zijn retourkosten verbonden aan het terugsturen van producten. Voor een terrasoverkappingen + met erbij gekochte windschermen & shutterpanelen bedragen deze €75, en voor losse windschermen en shutterpanelen €50. Deze kosten zijn voor eigen rekening.

Wanneer je een product wenst te retourneren, dien je onderstaand stappenplan te doorlopen: 1. Stuur een mail naar [email protected] waarin je aangeeft welk product (SKU) je wilt retourneren en wat de retourreden is. Bij deze mail dienen foto's bijgevoegd te zijn van de verpakking van elke doos. Je retouraanvraag wordt binnen 3 werkdagen in behandeling genomen en afhankelijk van het product wordt een ophaalafspraak ingepland of ontvangt u de retourinstructies.

Je kan dit via Ebizz Masters BV. melden samen met foto's van de schade aan de verpakking en/of het product. Je kunt deze mailen naar [email protected]

2 jaar

De garantie is uitsluitend geldig binnen de aangegeven garantietermijn en wanneer het product correct is gemonteerd en gebruikt. De garantie betreft uitsluitend fabrieksgarantie op constructie‑ en materiaalfouten. Lakschade valt buiten de garantie; indien nodig wordt een lakstift ter herstel meegeleverd.

Retourneren na de wettelijke retourtermijn is mogelijk. Per situatie wordt gekeken of het mogelijk is om het product retour te nemen. Dit hangt af van de staat van het product. Het kan zijn dat er vanwege waardevermindering een lager bedrag wordt aangeboden dan dat er betaald is voor het product. Dit wordt vooraf gecommuniceerd en de klant kan hier wel of niet mee akkoord gaan.