Blue Home Leverancierspagina

De Albert Heijn / Blue Home producten worden in 2-3 werkdagen geleverd.

Heb je een Blue Home Kamado XXL besteld dan geldt het volgende: Je ontvangt van ons binnen 2 werkdagen na bestelling een link waarmee je de bezorgdag kan inplannen. Zorg dat je deze dag beschikbaar en thuis bent.

Ja, je ontvangt een bevestiging van de order met orderinformatie.

Heb je een Blue Home Kamado XXL besteld dan geldt het volgende: Je ontvangt van ons binnen 2 werkdagen na bestelling een link waarmee je de bezorgdag kan inplannen. Zorg dat je deze dag beschikbaar en thuis bent.

Ja, als het product wordt verstuurd, krijg je per mail een Track & Trace code om de order te kunnen volgen.

Heb je een Blue Home Kamado XXL besteld dan geldt het volgende: Je ontvangt van ons binnen 2 werkdagen na bestelling een link waarmee je de bezorgdag kan inplannen. Zorg dat je deze dag beschikbaar en thuis bent.

We proberen altijd een order van meerdere producten tegelijkertijd te versturen. Het kan echter voorkomen dat de leveringen niet tegelijkertijd plaatsvinden.

Verzending van de producten van Albert Heijn / Blue Home is gratis

We maken gebruik van DHL als vervoerder van de producten.

Het aankoopbewijs in je mail is voldoende om van garantie gebruik te maken. Wij kunnen géén BTW factuur opmaken. Wil je een Albert Heijn / Blue Home product aankopen met een BTW factuur, bestel deze dan zakelijk via ah.be

Neem contact op met de klantenservice van Albert Heijn via ah.be/klantenservice

Neem contact op met de klantenservice van Albert Heijn via ah.be/klantenservice

we nemen je bestelling direct aan, waardoor annuleren niet mogelijk is. Wil je het product toch niet hebben, weiger het pakket dan aan de deur.

Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen zonder opgave van reden.

Retourneren via DHL regulier assortiment (op eigen kosten):

Je kunt je Albert Heijn / Blue Home product retour sturen via DHL. Je kan dit aanmelden via voordeelshop-ah.returnless.com/nl. Hierna ontvang je een retourlabel. Verzend het product in de originele verpakking (indien mogelijk).

Je kunt het pakket afgeven bij een DHL punt bij jou in de buurt. Let op: de verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening (€4,95 voor alle producten).

Retourneren X(X)L-Producten

Bekijk hier de retourinstructies.

• XL product: Blue Home kleine Kamado (Kosten: €4,95)
• XL product: Albert Heijn Parasol (Kosten: €4,95)
• XXL product: Blue Home Kamado (Kosten: €32,50)

Zo werkt het:

• Neem contact met ons op via ah.be/klantenservice.
• Vermeld bij je vraag je ordernummer en de reden van retour.
• Geef daarnaast twee datums van werkdagen aan welke jouw voorkeur hebben voor de afhaling. Zodra de afspraak door onze leverancier StadAlkmaar is bevestigd ontvang je een mail.
• Op de dag van afhaling ontvang je een tijdsslot waarbinnen je de chauffeur kan verwachten.
• Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen twee weken. Houd er rekening mee dat we €4,95 of €32,50 (afhankelijk van het product) aan retourkosten inhouden op het terug te storten bedrag. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Let op: Zorg ervoor dat je de Kamado en alle accessoires terugstuurt. Pak alles in zoals je het hebt ontvangen. Zo voorkom je schade aan de Kamado.

Nadat het product door ons is ontvangen en aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.

Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen zonder opgave van reden.

Je kunt de Albert Heijn / Blue Home producten kostenloos retour brengen in een Albert Heijn winkel met servicepunt ( Filter op ah.be/winkels op servicepunten om te kijken welke het dichtste bij is voor jou). Wil je het toch liever opsturen? Dan is dit mogelijk via DHL. de kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.

Gratis retourneren bij een Albert Heijn winkel

Neem het product in de originele verpakking mee naar een van de meer dan 600 Albert Heijn servicepunten. Filter op ah.be/winkels op "ah.nl Servicepunt" om te kijken welke het dichtste bij is voor jou. Je kunt het product afgeven bij de servicebalie op vertoon van je bevestigingsmail.

De winkel zal de retour in behandeling nemen en je ontvangt een bevestiging van de terugbetaling. Je vindt de meest gestelde vragen en onze contactmogelijkheden op ah.be/klantenservice

Retourneren via DHL (op eigen kosten):

Je kunt je retour sturen via DHL. Je kan dit aanmelden via voordeelshop.ah.returnless.nl. Hierna ontvang je een retourlabel. Verzend het product in de originele verpakking (indien mogelijk).

Je kunt het pakket afgeven bij een DHL punt bij jou in de buurt. Let op: de verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening (€4,95).

Retourneren X(X)L-Producten

• XL product: Blue Home kleine Kamado (Kosten: €4,95)
• XL product: Albert Heijn Parasol (Kosten: €4,95)
• XXL product: Blue Home Kamado (Kosten: €32,50)

Nadat het product door ons is ontvangen en aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.

Neem contact op met de klantenservice van Albert Heijn via ah.be/klantenservice

We proberen je geld zo spoedig mogelijk weer op je rekening te zetten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst bij ons magazijn.

Voor alle Albert Heijn / Blue Home producten geldt een garantietermijn van 3 jaar.

Je product zou bij normaal gebruik de eerste 3 jaar niet stuk mogen gaan. Neem contact op met de klantenservice van Albert Heijn of retourneer je product bij één van de servicepunten van Albert Heijn ( Filter op ah.be/winkels op "ah.nl Servicepunt" om te kijken welke het dichtste bij is voor jou).

Je kunt de garantievoorwaarden hier vinden